記者了解到，李先生今年6月份將定制檔案密集架的錢一次性付清，并簽訂了一份合同，檔案密集架公司把效果圖、設計圖發給李先生，得到了李先生的確認。近日，檔案密集架安裝完畢，李先生卻發現檔案密集架的規格和圖紙不一致，班后有很大區別，而且顏色上也有差異。生氣的李先生幾次找到檔案密集架公司，要求按照圖紙重新安裝，都遭到拒絕。而后，記者撥打電話找到了檔案密集架公司的售后人員，該人員承認實物與圖紙有差異，并答應盡快將問題解決。

記者就李先生遇到的問題咨詢專業律師，律師告訴記者：市民在購買檔案密集架簽合同時，盡量寫明東西的尺寸、大小、規格、顏色、生產廠家等內容，商家出示的設計圖、效果圖、宣傳畫冊，視合同的一部分為附合同。如出現實物與效果圖、設計圖等不符時，消費者應要求商家更改或者索賠。